VCA AI 智慧零售解決方案
在競爭白熱化的零售市場中，導入智慧零售解決方案，能有效提升營運效率、升級顧客體驗，進一步提升提袋率與銷售轉換表現。
VCA 推出的「RetailTrend® 零售分析平台」，是一套專為零售業打造的 AI 解決方案，結合 AI 攝影機與先進影像分析技術，能深入洞察門市顧客行為，協助品牌與通路做出更精準的經營決策，搶得市場先機。
智慧零售功能總覽
RetailCount™ 人流計數
- 精準掌握門市外部與進店人流，計算進店率（draw rate）
- 觀察促銷活動期間來客變化，量化行銷成效
- 依來客高峰時段與顧客流量狀況，彈性調整人力，提升營運效率
- 圖 1｜每日進店圖表：分析人流尖峰時間
- 圖 2｜七日進店趨勢圖：分析一週中人流最多的一天
- 圖 3｜30 天進店圖表：比較促銷週與平日數據，分析行銷活動成效
- 圖 4｜每月進店圖表：掌握長期來客變化趨勢
RetailHeatmap™ 熱區分析
- 以熱力圖方式呈現顧客停留與動線分布
- 發現熱門區域與冷門區域，優化商品陳列與空間配置
- 找出滯留點，集中導購資源
- 圖 1｜流量熱區圖：顯示哪裡「人走得多」（紅色＝高流量、綠色＝低流量），並標示該區流量數值與總人次
- 圖 2｜停留時間熱區圖：顯示哪裡「人停留得久」，顏色越紅代表停留越久，並統計停留時間的人數
RetailFace™ 性別與年齡統計
- 自動辨識訪客的性別與年齡分布
- 提升制定更精準的行銷策略
- 可進行跨店比對與時間區段分析
RetailTraffic™ 區域轉換率分析
- 可自訂區域分析顧客到訪率、停留時間與轉換率
- 比對不同品類區的人流表現
- 避免員工誤算入統計，提升數據純度
RetailFlow™ 動線分析
- 分析顧客進出路線與動線分布比重
- 找出促銷最佳擺放位置與冷門死角區域
- 可用來追蹤改裝前後動線變化，驗證空間規劃成效
- 動線圖可套用空拍圖模式或虛擬地圖（兩者需自行上傳），其中虛擬地圖為平面配置圖。
- 紅色箭頭標示顧客實際移動方向，百分比則代表各路徑的顧客通行率，讓整體動線分布一目瞭然。
RetailReport™ 報表與 API 整合
- 提供 Excel 與 Power BI 多種報表模板
- 可自定報表格式，API 串接整合系統
- 支援單店與多店分析，橫向比對各分店績效
多種架構，彈性部署
使用內建 AI 功能的 VCA AI 攝影機，直接將影像與分析資料上傳至雲端平台，支援多個門市據點集中管理與分析。
利用現有已安裝的攝影機，搭配 VCA 的 AI 分析伺服器，將分析後的數據與影像結果上傳至雲端平台，用於多門市集中管理與比較分析。
透過既有攝影機搭配 AI 伺服器，或直接用 AI 攝影機，把多個門市的影像與分析結果整合到雲端服務平台上。
將門市中原本已安裝的攝影機，接上 VCA 的 AI 分析伺服器，在本地端進行影像分析、資料儲存與管理，適用於單一門市的部署需求，無需依賴雲端。
實際應用案例
Samsung Digitalplaza 是韓國全國最大的電子產品通路商，應用 Flow Map、Zone Traffic、People Counting，掌握各商品區的引流與進店表現。
Lotte Hi-mart 為韓國最大的電子產品通路商，擁有全國 470 家直營門市。應用 Flow Map、Zone Traffic、People Counting，優化改裝前後的顧客動線與商品引流效果。
擁有地上 5 層、地下 2 層的韓國首爾時尚購物中心，內有超過 100 家設計師品牌店鋪，每年吸引超過 800 萬國內外消費者。使用 People Counting 分析樓層人流與百貨間引流比率。
Kyobo 書店成立於 1980 年，為韓國最大且開創大型書店市場的品牌，於全國經營 42 家門市，並透過 People Counting 與 Zone Traffic 進行區域流量分析。